djhooligantk (djhooligantk) wrote,
djhooligantk
djhooligantk

Categories:

Экскурсия по офису Дом.ру в Саратове

Собирались мы с саратовскими блогерами поснимать саратовский закат в зимнем городе с крыши "Паруса", где располагаются принимающие антенны "Дом.ру", но погода у нас странноватая: снег растаял и никаких красивых видов в оговоренный день не предвиделось. Тогда руководство "Дом.ру" пригласило меня на экскурсию в их саратовский филиал, расположенный в том же здании, посмотреть как устроен офис этой организации внутри. Я согласился, ведь на такое всегда интересно посмотреть и сравнить с другими организациями, тем более, что ходил я по кабинетам без предупреждения, заставая сотрудников за обычной работой.



Оказалось, что организация имеет помещения аж на четырёх этажах бизнес-центра "Парус". Конечно по всем помещениям и отделам я пройти не успел. Собственно о 13-м этаже, где расположена головная станция, я уже писал отдельно.
За каждым входом на этаж длинные коридоры с кучей дверей и различными стендами.



На одном из этажей располагается приёмная и кабинет директора - Михаила Маракаева. Именно он и выступил в роли сопровождающего по этому этажу. В коридоре то и дело пробегали разные сотрудники, здороваясь с директором. Но о нём я напишу отдельно, когда мы заглянем в его кабинет...



В организации заметно развита система мотивации и поощрений. Например в коридоре создана своя "аллея звёзд".



Звёзды на стендах.



Есть ещё и "гордость филиала".



Ещё больше "историй успеха" и отличников подразделений висят на стендах в отдельных кабинетах в которые мы с вами и направимся. Заходим в отдел продаж. Тут многолюдно.



Продажами в основном занимаются студенты в свободное от учёбы время. Они работают по 4 часа в день по договорам подряда. Здесь они получают задания.



Наверняка вы обратили внимание и на предновогодний вид кабинетов.



Оказалось, что между подразделениями "Эр-телеком" идёт борьба за самое-самое новогоднее оформление своего отдела.



А вот так выглядит отдел маркетинга.



Шкаф превратили в огромную подарочную коробку.



Стена-ёлка.



Но работа у маркетологов при этом продолжается...



Абонентский отдел.
Сюда перенаправляются звонки абонентов из call-центров, когда имеется сложный вопрос, который на уровне call-центра решить невозможно.



На стенде фотографии с различных мероприятий.



Бухгалтерия и планово-экономический отдел.



В гости к женскому коллективу пришёл "отдел логистики". Занимается логистика всем оборудованием, которое необходимо для бесперебойной работы всех сервисов "Дом.ру" - закупка, выдача, контроль.



Ещё одно непонятное название.



Задачи отдела ГС и ИТ - обеспечить всё то, что идёт от головной станции к абонентам: ТВ, интернет.



Как рассказывает руководитель отдела Кирилл Кулаков, это и мониторинг за работой станции, и настройка оборудования, отвечающего за районы города, и удалённое выявление причин и устранение аварий.



Определяется загруженность каналов - необходима ли установка дополнительного оборудования в каком-то районе.



Слежение за поступлением картинок со всех каналов.



И тут внезапно )



Ну и конечно новогоднее оформление. Куда без него.



Одна из двух комнат для тренингов.



На этом стенде нам показывали как устраняют обрывы оптоволокна.



Отдел кадров.



Отдел развития территорий.



Здесь договариваются о развитии сети (работа с ТСЖ и т.п.), выявляют нелегальные подключения к сети (есть и такие!).



Вовсю идёт украшение кабинета.







Идём дальше...



Инженер по охране труда Олеся занимается разработкой инструкций, проведением обучения и проверкой знаний по технике безопасности и охране труда. Она следит за наличием огнетушителей, аптечек и проводит проверки по составленным графикам.



Здесь тоже всё готово к новому году.



Технический директор Сергей Шмелёв.



Утром его рабочий день начинается с просмотра многочисленных отчётов за предыдущий день, их анализа, постановок задач.



В кабинете проводятся различные переговоры, совещания.



Рабочий день ненормирован, так как он должен быть постоянно на связи. И в выходные работа не останавливается. На смартфон поступают различные сигналы (например об авариях) и задачи, которые необходимо оперативно решать, используя удалённый доступ. Но не смотря то, что нужно быть готовым включаться в работу 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, работать ему нравится :)



А кабинет директора филиала мы оставим на следующий пост. Там есть на что посмотреть...
Tags: экскурсия
Subscribe

promo djhooligantk january 17, 2020 13:00 4
Buy for 30 tokens
Это мой личный рейтинг. Те посты, которые я считаю самыми интересными за 2019 год. Посты представлены в списке в порядке опубликования их в течение года. Строительство аэропорта Гагарин: январь 2019 Последний оранжевый самолёт покинул Саратов + Авиаспоттинг "Саратов-Центральный"…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 18 comments